ご依頼の流れ
ジュエリーのご依頼
1. まずはご相談
ご来店・お電話・メールにてご相談をお受けします。
留守の場合がございますので、ご来店はご予約願います。
お探しのジュエリーイメージ、使っている宝⽯やデザイン、ご予算をお聞きします。イメージに合う商品がない場合、⼿配させて頂きます。
2. 商品の確認
商品をご覧いただきます。
⼼惹かれるジュエリーがございましたらご購⼊ください。
ご帰宅後、ご⾃宅でゆっくり検討していただいても⼤丈夫です。
3. 納期、お⽀払い⽅法
お⽀払いは原則ご購⼊決定時に全額お願いいたします。
現⾦の他、各種クレジットカード・当店提携ジュエリーローンもご利⽤頂けます。
納品は、鑑定・鑑別書のご⽤意、お客様のお好みやサイズに合わせた調節等で後⽇になる場合もございます。
4. ご購⼊後
当店でお買い上げのジュエリーは、点検やクリーニング・簡単な修理・サイズ直し等サービスで⾏っています。ご安⼼して永くご愛⽤下さい。(著しい破損や紛失などは、サービスの限りではございません。)
オーダー&リフォーム
1. まずはご相談
ご来店・お電話・メールにてご相談をお受けします。
留守の場合がございますので、ご来店はご予約願います。
お客様のご希望を簡単にお聞きします。ご希望に近い写真などご持参いただいても良いです。イメージや お好みの素材 ご予算をお聞きします。
10⽇〜2週間ほどでデザインとお⾒積りが完成します。(無料)
2. デザインの確認・修正
完成したデザインをご覧いただきながら、お客様の新しいアイデアやご希望などを追加・修正していきます。その場で描き加える場合も 再びお時間いただく場合もございます。(無料)
3. デザインの決定・制作へ
デザイン・使⽤貴⾦属・使⽤宝⽯・お⾒積り等決定し、正式にご依頼いただきましたら製作に⼊ります。前⾦としてお⾒積りの50%をいただきます。
完成まで1〜2か⽉のお時間をいただきます。(これ以降はキャンセル不可)
4. 完成・お⽀払い
お客様と⼀緒に商品ご確認の上、納品させていだきます。
残りの⾦額をお⽀払いいただきます。
修理
1. まずはご相談
ご来店・お電話・メールにてご相談をお受けします。
留守の場合がございますので、ご来店はご予約願います。
どこが壊れていて、どういう修理が必要なのかご説明します。簡単な作業の場合その場で⾦額をお知らせしてお直しする場合がございます。
2. お預かりして、お⾒積りを出す場合
時間の必要な修理の場合は、お預かりして後⽇ 正確なお⾒積⾦額をお知らせします。
3. ご依頼
正式にご依頼後、修理作業に⼊ります。
完成まで1〜4週間のお時間をいただきます。(これ以降はキャンセル不可)
4. 完成・お⽀払い
お客様と⼀緒に商品ご確認の上、納品させていだきます。
代⾦をお⽀払いいただきます。
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電話受付時間 / 平日11:00〜18:00